Le Cosmetique Bio

Vos Questions

01. Politique de remboursement

Veuillez noter que la politique ci-dessous ne s’applique pas pendant les soldes et / ou les promotions.

Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait de votre achat chez LeCosmetiquebio.com, nous accepterons volontiers votre retour si vous le recevez dans les 30 jours suivant la date d’expédition. Les produits non utilisés peuvent être retournés pour un crédit en magasin sur LeCosmetiquebio.com ou pour un remboursement du prix d’achat (frais de transport non compris).

Nous serons heureux d’échanger tous les produits d’occasion légèrement utilisés contre un crédit sur Rehabbio.com, s’ils sont reçus dans les 30 jours suivant la date d’expédition, pour les envois nationaux uniquement. Nous ne pouvons pas honorer les échanges sur les envois internationaux.

Nous ne pouvons pas accepter les retours et les échanges de produits excessivement utilisés ou de produits non achetés à LeCosmetiquebio.com.

S’il vous plaît envoyez votre retour ou échange à l’adresse ci-dessous et inclure une référence à votre numéro de commande. Le délai d’exécution pour le traitement de votre déclaration est généralement de 3 jours ouvrables, mais peut varier en fonction de la période de l’année. Une fois que le retour a été reçu et inspecté dans notre entrepôt, vous recevrez une notification par courrier électronique confirmant votre retour.

Si votre retour donne droit à un remboursement, votre remboursement sera appliqué au mode de paiement original. Veuillez prévoir un délai de cinq jours ouvrables au maximum pour que le remboursement soit traité par votre banque.

Si un échange a été demandé, vous recevrez une notification par e-mail avec des informations de suivi ou votre crédit de marchandise à utiliser sur LeCosmetiquebio.com.
 
Veuillez noter que vous êtes responsable des frais d’expédition du retour ou de l’échange.

Si vos produits ont été endommagés pendant le transport, nous vous prions de nous contacter dans les dix jours suivant leur réception.

Si vous avez d’autres questions concernant les retours ou les échanges, veuillez contacter notre équipe par mail

02. Politique de livraison

Nous vous sommes très précieux en tant que client.

Notre objectif est de vous fournir une expérience de magasinage agréable, informative et pratique pour les produits cosmétiques et de beauté.

Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas satisfait de votre expérience sur LeCosmetiquebio.com, veuillez nous contacter pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait d’un produit que vous avez acheté sur Rehabbio.com, vous pouvez le renvoyer à notre centre de distribution ou à l’un de nos magasins (conformément aux INSTRUCTIONS DE RETOUR fournies).

Merci pour vos achats chez Le Cosmetique bio

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